ZABEL GROUP attache une grande importance à la protection de votre sphère privée. La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons via ce site, pourquoi nous les traitons, combien de temps nous les conservons et quels droits vous pouvez exercer.
Elle est établie conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, lorsque celui-ci s'applique, au règlement européen 2016/679 (RGPD).
01 Responsable du traitement
- Responsable
- ZABEL GROUP Sàrl (entité de Kinshasa, RD Congo)
- Adresse
- Rue de la Gare 9, 1630 Bulle, Fribourg (Suisse)
- Contact données
- direction@zabelkin-group.com
- Téléphone
- +41 77 943 09 09
02 Données collectées et finalités
Formulaire de contact
Lorsque vous nous adressez une demande, nous traitons les informations que vous saisissez volontairement :
| Donnée | Finalité | Caractère |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Identifier notre interlocuteur | Obligatoire |
| Entreprise / organisation | Qualifier la demande | Obligatoire |
| Adresse e-mail | Vous répondre et accuser réception | Obligatoire |
| Contenu du message | Traiter votre demande | Obligatoire |
| Pays du projet | Orienter vers la division compétente | Facultatif |
| Domaine concerné, budget estimé | Préparer notre réponse | Facultatif |
Données techniques
Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service, notre serveur enregistre lors d'un envoi de formulaire : l'adresse IP (tronquée), l'horodatage, le type de navigateur (user-agent) et la page d'origine. Ces éléments servent exclusivement à prévenir les abus (spam, envois automatisés, attaques) et à diagnostiquer les incidents techniques.
Cookies et mesure d'audience
Ce site n'utilise ni cookie de suivi, ni cookie publicitaire, ni outil de mesure d'audience tiers. Aucun profilage n'est réalisé et aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection automatisée. Les polices de caractères et bibliothèques d'affichage sont chargées depuis des réseaux de diffusion de contenu (Google Fonts, unpkg, cdn.tailwindcss.com), ce qui implique la transmission technique de votre adresse IP à ces prestataires.
03 Bases légales
- Votre consentement — recueilli explicitement par la case à cocher du formulaire de contact (art. 6 al. 6 nLPD ; art. 6 §1 a RGPD). Il est révocable à tout moment.
- Notre intérêt légitime — répondre aux demandes qui nous sont adressées, assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir les abus (art. 6 §1 f RGPD).
- L'exécution de mesures précontractuelles — lorsque votre demande porte sur un projet ou un partenariat (art. 6 §1 b RGPD).
04 Durées de conservation
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Demandes sans suite commerciale | 12 mois à compter du dernier échange |
| Demandes ayant abouti à une relation d'affaires | Durée de la relation, puis 10 ans (obligations légales de conservation) |
| Journaux techniques et anti-spam | 12 mois maximum |
Au terme de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
05 Destinataires et transferts
Vos données sont traitées par les collaborateurs de ZABEL GROUP et de ses divisions concernés par votre demande. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées avec des tiers à des fins commerciales.
Le site et la base des demandes sont hébergés sur un serveur privé virtuel Oracle Cloud Infrastructure situé dans la région Suisse (eu-zurich-1), à Zurich : les données que vous nous transmettez par le formulaire sont conservées sur le territoire suisse.
Elles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :
- notre prestataire d'hébergement et de messagerie, agissant sur nos instructions ;
- le cas échéant, un partenaire directement concerné par votre demande — notamment MEGAMAX Corporation (Thailand) Co., Ltd. ou Metz Medical Laboratory — après information de votre part ;
- les autorités compétentes, lorsque la loi nous y oblige.
Notre groupe opérant en Suisse, en République Démocratique du Congo et en République de Guinée, et certains partenaires étant établis hors d'Europe, un transfert de données hors de Suisse et de l'Espace économique européen est possible. Il n'intervient que dans la mesure nécessaire au traitement de votre demande, et sur la base de garanties appropriées (clauses contractuelles types ou consentement explicite).
06 Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), accès restreint aux personnes habilitées, limitation du nombre de requêtes pour prévenir les envois automatisés, et minimisation des données collectées.
Aucune transmission par internet ne peut toutefois être garantie comme absolument sûre : nous vous invitons à ne pas nous communiquer d'informations sensibles via le formulaire de contact. Pour un échange confidentiel, contactez-nous afin de convenir d'un canal approprié.
07 Vos droits
Vous disposez, dans les limites prévues par la loi, des droits suivants :
- Accès — obtenir la confirmation qu'un traitement existe et une copie de vos données.
- Rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement — demander la suppression de vos données.
- Limitation et opposition — demander la suspension d'un traitement ou vous y opposer.
- Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Retrait du consentement — à tout moment, sans effet sur les traitements déjà réalisés.
Pour exercer ces droits, écrivez à direction@zabelkin-group.com en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité afin d'éviter toute divulgation à un tiers, et répondrons en principe dans un délai de 30 jours.
Vous pouvez également saisir l'autorité compétente : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou l'autorité de contrôle de votre pays de résidence dans l'Espace économique européen.
08 Modifications
Cette politique peut être adaptée pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version applicable est celle publiée sur cette page, dont la date de mise à jour figure en tête de document. En cas de modification substantielle, nous en informerons les personnes concernées par un moyen approprié.